В Москве начинает работать новый краудсорсинг-проект «Детские поликлиники», который призван улучшить работу медицинских учреждений. Такую информацию мэр Москвы Сергей Собянин озвучил в ходе заседания президиума.Собянин отметил, что ранее был проведен краудсорсинг для того, чтобы выработать стандарт работы взрослых поликлиник Москвы.
– Сейчас приступили к такому же краудсорсингу по выработке стандарта работы детских поликлиник, который должен включать в себя качество работы, доступность, информационную открытость, - сказал Собянин.
Согласно докладу руководителя департамента здравоохранения Алексея Хрипуна, проект стартует 12 января с регистрации участников. Он пояснил, что с 12 по 25 января будут проводиться централизованные обсуждения с жителями Москвы и работниками медицины. Итоги обсуждений подведут 8 февраля.
Как и предыдущие краудсорсинг-проекты, проект «Детские поликлиники» проводится на специальной площадке Правительства Москвы crowd.mos.ru.
Целью проекта является сбор и подготовка предложений по повышению качества и доступности обслуживания в детских поликлиниках Москвы. Предложения участников проекта, получившие наибольшую поддержку, в том числе со стороны специалистов, войдут в Московский стандарт работы детских поликлиник.
Предполагается, что обсуждение работы детских поликлиник будет структурировано по 5 основным направлениям:
1) Повышение комфортности – что необходимо изменить поликлиниках, чтобы родители и дети чувствовали себя комфортно.
2) Информационная открытость – какая информация о детских поликлиниках была бы полезна родителям, москвичам, работникам здравоохранения; какие мероприятия следует проводить в поликлиниках.
3) Обратная связь от родителей – какую информацию от родителей должны получать врачи и руководство поликлиник для повышения качества обслуживания.
4) Повышение доступности и качества услуг – как уменьшить необходимость посещения поликлиники с ребенком; как повысить доступность услуги вызова врача на дом; что необходимо сделать в поликлиниках для повышения качества и доступности услуг.
5) Повышение эффективности работы участкового врача – как повысить эффективность обслуживания вызовов на дом; как повысить доступность медицинской помощи в пиковые сезоны; как повысить эффективность маршрутизации медицинских карт.
Ожидается, что в краудсорсинг-проекте "Детские поликлиники" примут участие врачи и другие представители профессионального медицинского сообщества, родители и все заинтересованные москвичи.
